特定商取引法に基づく表示

販売事業者

会社名:東芝コンシューママーケティング株式会社
住所:〒212-0014 神奈川県川崎市幸区大宮町1310 ミューザ川崎セントラルタワー10F

運営責任者

EC営業部 EC企画部 部長
板野 将人

お問い合わせ窓口

メッセージ:当サイト上部メニューの「サポート」→「お問い合わせ」
電話番号:044-576-6044 (リビングダイレクト担当)
電話受付時間:10:00~16:00 (土・日・祝日・当社指定の休日は除く)
メールアドレス:tcm-livingdirect@toshiba-lifestyle.com (リビングダイレクト担当)

販売URL

https://shop.toshiba-lifestyle.com/jp/shop/default.aspx

販売価格

各商品ページに税込価格を表示

商品代金以外に支払いが必要な費用

  1. 送料
  2. 1回の決済が2,000円未満の場合は550円(消費税等込)。
    2,000円(税込)以上は送料無料となります。

  3. 大型商品(エアコン・冷蔵庫・洗濯機;以下同じ)で据付業者へ「遠隔地輸送費」の支払いが必要となる配送地域は商品ページの確認用リンクからご確認ください。
  4. 消費税等
  5. 消費税等10%

  6. その他費用
  7. 大型商品の据付に伴うオプション工事費、部材費、リサイクル料金など
    ※大型商品の標準据付費用は商品の販売価格に含まれます。

支払方法

クレジットカード決済(一括払い)
PayPay
楽天ペイ
d払い

支払時期

小型商品・中型商品は商品の発送、大型商品は据付完了をもってお支払いが確定します。
(ご利用の決済方法提供会社の会員規約に基づくお支払い日となります)

引渡し時期

小型商品は、ご注文の内容を確認後、各商品ページに記載した「発送目安」を目途に発送します。
中型商品は、準備が整い次第順次発送致します。
大型商品につきましてはお届け・据付日程をお客様と別途調整の上確定します。
但し、離島、山間部、その他一部地域は販売の対象外とさせていただきます。
一部地域、品薄商品の場合は、配送が遅れる場合がありますので、ご了承ください。

キャンセル・返品・交換について

  1. キャンセル
  2. 小型商品・中型商品は商品の発送完了メール着信前まで、大型商品は据付予定日の5日前までキャンセルを承ります。
    会員の方でお客様専用マイページの購入履歴から該当のご注文に“キャンセル”が表示されている場合は、ご自身でキャンセルして頂けます。
    それ以外の場合は、上記「お問い合わせ窓口」からお知らせください。

  3. 返品
  4. 商品到着後8日以内(商品到着日を含みます)に商品の梱包が未開梱、未開封の場合に限り返品を承ります。
    上記の「お問い合わせ窓口」からお知らせください。
    ※お客様都合の返品の場合、返送費用はお客様負担となります。

  5. 交換
  6. 品質不良・商品誤送の場合は、商品到着後8日以内(商品到着日を含みます)であれば、開封・開梱済の商品であっても交換させていただきます。
    上記の「お問い合わせ窓口」からお知らせください。
    ※交換用商品が手配できない場合は返品・返金での対応とさせて頂くことがあります。

2024年3月1日現在